FAQ

레스토랑 사장님들이 물어보는 질문들

우리 매장에도 되는지 궁금하시다면, 혼자가 아니에요. 가장 많이 듣는 질문들에 대한 답변이에요.

시작하기

대부분의 매장이 2주 이내에 오픈해요. 디자인, 개발, 설정은 저희가 다 해요. 메뉴, 로고, 사진, 브랜드 선호사항만 알려주시면 — 나머지는 저희가 다 합니다.

전혀 필요 없어요. 사이트 전체를 저희가 만들고 오픈해요. 오픈 후 메뉴, 리워드, 주문 관리는 스마트폰 앱 쓰는 것만큼 쉬워요. 직원이 대시보드를 배우는 데 5분이면 됩니다.

메뉴 (항목, 가격, 카테고리), 로고나 브랜드 색상, 음식 사진 (있으시면), 사이트에 대한 선호사항이요. 전문 사진이 없어도 괜찮아요 — 있는 것으로 작업합니다.

사업에 실제로 도움이 되는 사이트로 바꿔 드려요 — 주문을 받고, 로열티를 쌓고, 직접 사업을 키우는 사이트로요. 대부분의 레스토랑 웹사이트는 디지털 브로셔예요. 우리 사이트는 매출 채널이 됩니다.

비용 & 가격

설치비 $0. 월 $50으로 맞춤 브랜드 웹사이트, 로열티 프로그램, 직원 대시보드를 운영하세요. 온라인 주문을 추가하시면 거래당 8%만. 팁과 배달비는 100% 레스토랑 몫이에요. 계약 없음. 비교하자면, 배달 앱은 15-30%를 가져가면서 고객 이메일 주소조차 안 줘요. 저희는 월 $50에 맞춤 웹사이트, 주문, 로열티 프로그램, 직원 대시보드, 고객 데이터 전체 소유권을 드립니다.

설치비는 $0이에요. 맞춤 디자인, 주문 시스템, 로열티 프로그램, 직원 대시보드까지 — 사이트 전체를 비용 없이 만들어 드려요. 오픈 후에는 월 $50으로 웹사이트, 로열티, 직원 대시보드를 운영하시면 됩니다.

웹사이트는 월 $50으로 계속 운영돼요 — 맞춤 브랜드 사이트, 로열티, 직원 대시보드가 포함이에요. 온라인 주문 수수료(8%)는 별도라서, 주문이 없으면 거래 수수료는 $0이에요. 웹사이트만으로도 충분한 가치를 드려요.

고객 & 전환

가장 많이 받는 질문인데요 — 답은: 한 번에 다 바꿀 필요 없어요. 전략은 점진적이에요. 배달 앱 포장에 QR 코드를 넣어요: "다음엔 직접 주문하세요 — 리워드를 적립하세요." 로열티 포인트와 더 낮은 가격이 고객에게 전환할 이유를 줘요. 대부분의 매장은 전환 기간 동안 두 채널을 함께 운영합니다.

물론이에요. 대부분의 매장이 전환 기간 동안 둘 다 운영해요. NomAgain은 직접 주문 채널을 추가하는 거지 — 기존 채널을 없애는 게 아니에요. 속도는 사장님이 정해요. 목표는 배달 앱을 하루아침에 끊는 게 아니라, 의존하지 않게 되는 거예요.

주로 세 가지 방법이에요: (1) 배달 포장과 카운터의 QR 코드, (2) SNS와 Google 프로필에서 우리 사이트로 링크, (3) 로열티 프로그램을 좋아하는 고객의 입소문. 이 모든 설정을 도와드립니다.

데이터 & 소유권

사장님 것이에요. 항상. 모든 이메일 주소, 주문 내역, 로열티 프로필은 매장의 것이에요. 언제든 내보낼 수 있어요. 고객 데이터를 판매하거나, 공유하거나, 접근을 제한하는 일은 절대 없습니다.

데이터를 가져가세요. 고객 이메일, 주문 내역, 로열티 정보 — 전부 내보내기 가능해요. 잠그는 건 우리 방식이 아니에요. 가치를 드리지 못하면 자유롭게 떠나실 수 있어야 해요. 매달 신뢰를 쌓아가는 걸 더 중요하게 생각합니다.

기술

아니요. NomAgain은 순수 소프트웨어예요 — 어떤 폰, 태블릿, 컴퓨터의 브라우저에서든 작동해요. 단말기도, 카드 리더기도, 사야 하거나 관리해야 할 장비도 없습니다.

네. 처음부터 다지점을 지원해요. 지점 간 통합 로열티 프로그램, 지점별 개별 직원 대시보드, 일관된 브랜딩을 제공합니다.

계정 없이도 메뉴는 볼 수 있어요. 주문하고 로열티 포인트를 적립하려면 이메일, Google, Apple, Facebook으로 간단히 계정을 만들면 돼요 — 긴 양식은 없습니다.

아직 궁금한 점이 있으세요?

15분 데모를 예약하고 뭐든 물어보세요. 또는 hello@nomagain.com으로 이메일 주세요 — 빠르게 답변해 드려요.

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